Na in het weekend problemen met de internetverbinding gehad te hebben is er direct al op maandagochtend een monteur van KPN langsgeweest om het probleem op te lossen. Deze afspraak kon op zondag gemaakt worden via de telefonische klantenservice van KPN.
Deze uitstekende dienst van KPN blijkt ServiceThuis te heten en het is zelfs mogelijk om deze in te schakelen wanneer zich problemen voordoen met de eigen PC of randapparatuur!
Binnen 24 uur komt er een servicemonteur bij de klant thuis, dat is wat anders dan de week die klanten van Ziggo moeten wachten bij internetproblemen.

Zonder enig belang te hebben in KPN kan ik de internetdiensten van KPN aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar goede dienstverlening.

Van de website van KPN:

ServiceThuis van KPN, wat is het?

Met ServiceThuis van KPN krijgt u een professionele servicemonteur aan huis binnen 24 uur:

• maandag t/m vrijdag van 08.00 - 20.00 uur
• zaterdag van 08.00 - 12.00 uur

Onze ServiceThuis monteurs helpen u deskundig met al uw problemen en vragen over de PC en randapparatuur. Bovendien krijgt u:

• per abonnementsjaar is het eerste servicebezoek gratis (max 1 uur)
• hulp bij alle problemen met uw PC, randapparatuur, software of thuisnetwerk
• geen voorrijkosten
• na het eerste gratis bezoek betaalt u een vast laag bedrag per kwartier
• no cure, no pay: als het probleem niet wordt opgelost, dan betaalt u ook niets.

U kunt een afspraak maken met uw servicemonteur door te bellen naar de Klantenservice.

Let op!
ServiceThuis van KPN geldt alleen voor klanten die over InternetPlusBellen of Internet van KPN beschikken.
Apple Macintosh computers worden nog niet ondersteund.